الشروط والأحكام

باستخدام لبّوا أو إرسال طلب، فإنك تقر بقراءة هذه الشروط والموافقة عليها. لا تنتقص هذه الشروط من أي حقوق إلزامية يقررها النظام للمستهلك في المملكة العربية السعودية.

1. طبيعة الخدمة

لبّوا منصة لخدمات الدعوات الإلكترونية المخصصة، وتشمل بحسب الباقة: اختيار أو تخصيص التصميم، إعداد روابط الدعوات، إدارة تأكيد الحضور، الخرائط والتقويم، ورموز QR وخدمات الدخول.

2. الطلب والقبول

إرسال النموذج لا يعد قبولًا نهائيًا للطلب. يصبح الطلب معتمدًا بعد مراجعته وقبوله من فريق لبّوا وإشعار العميل بذلك. قد نطلب معلومات إضافية قبل بدء التنفيذ.

3. مسؤولية العميل

• تقديم بيانات صحيحة ومحدثة للمناسبة والضيوف.
• التأكد من حقه في استخدام الأسماء والصور والشعارات والنصوص التي يرسلها.
• التأكد من مشروعية التواصل مع أرقام الضيوف التي يزودنا بها أو يستخدمها ضمن الخدمة.
• مراجعة نسخة الدعوة قبل اعتمادها متى طلب منه ذلك.

4. واتساب والخدمات الخارجية

قد تعتمد بعض وظائف الخدمة على واتساب أو الخرائط أو خدمات تقنية تابعة لأطراف أخرى. قد تتأثر الرسائل بقيود أو أعطال أو سياسات تلك الجهات. عند تعذر قناة خارجية، يحق للبّوا تقديم وسيلة بديلة معقولة مثل رابط الدعوة أو طريقة إرسال أخرى متاحة. لا يعفي ذلك لبّوا من التزاماتها النظامية.

5. الأسعار والدفع

السعر المعروض عند الطلب تقديري إلى أن تعتمد الإدارة الطلب والمبلغ النهائي. أي إضافات يطلبها العميل خارج الباقة قد تستلزم تكلفة إضافية بعد موافقته.

6. الإلغاء والاسترداد

تخضع طلبات الإلغاء والاسترداد لـ سياسة الإلغاء والاسترداد. وبسبب الطبيعة المخصصة للخدمة، فإن بدء تخصيص التصميم أو تجهيز الدعوة أو إنشاء الروابط أو QR أو إدخال بيانات المناسبة يعد بدءًا فعليًا في التنفيذ والاستفادة من الخدمة، وذلك دون الإخلال بالحقوق التي لا يجوز نظامًا التنازل عنها.

7. التعديلات والتأخير

يجب على العميل تزويدنا بالمعلومات في الوقت المناسب. أي تأخير ناتج عن عدم اكتمال البيانات أو تأخر العميل في الاعتماد قد يؤدي إلى تغيير موعد التنفيذ. إذا كان التأخير من لبّوا، تطبق الحقوق والحلول المقررة نظامًا وما يتم الاتفاق عليه مع العميل.

8. الخصوصية

نعالج البيانات وفق سياسة الخصوصية ولأغراض تشغيل الخدمة وخدمة العملاء والأمن والالتزام النظامي. لا نستخدم موافقتك على تنفيذ الطلب كموافقة تلقائية على التسويق.

9. الاستخدام المقبول

لا يجوز استخدام لبّوا لمحتوى غير مشروع، أو منتحل، أو مسيء، أو ينتهك حقوق الغير. يحق لنا إيقاف أو رفض الطلب عند وجود مخالفة ظاهرة أو خطر قانوني أو أمني.

10. حدود المسؤولية

نسعى لتقديم الخدمة بأعلى اعتمادية ممكنة، إلا أن الإنترنت وخدمات الأطراف الخارجية قد تتعرض لانقطاعات. لا تتحمل لبّوا أضرارًا غير مباشرة أو خسائر ناشئة عن أسباب خارجة عن السيطرة بالقدر الذي يسمح به النظام، مع بقاء مسؤوليتها وحقوق المستهلك النظامية في الحالات التي يقررها النظام.

11. القانون والاختصاص

تخضع هذه الشروط للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، مع عدم الإخلال باختصاص الجهات الرسمية والقضائية المختصة وحقوق المستهلك النظامية.